特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2025年9月1日
販売事業者
合同会社ブルーブレイン
屋号・サービス名
HANAVI
運営責任者
合田高志
事業者の所在地
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
事業者の連絡先
メールアドレス：info@hanavi.jp
電話番号：03-6824-5971
※お問い合わせは原則メールで対応いたします。
ホームページ
販売価格
各商品・サービスの販売ページに記載（すべて税込）。
申込要件
HANAVIコーチング（志望校対策／“教える”サービス）および受験パターン戦略徹底分析パックは、HANAVIラボ会員のみお申し込みいただけます。
バンドル
HANAVIアドバイザリー（コア／プライム／シグネチャー）には受験パターン戦略徹底分析パックが含まれます（単体で重複購入された場合は、当社規定に従いクレジット等で調整します）。
対象校について
- HANAVIコーチングは、当社が指定する対象校のみ提供します。対象校の一覧および最新状況は販売ページをご確認ください（予告なく変更・停止する場合があります）。
- 対象校リストにない学校についても、対応できる場合があります。まずはお問い合わせください（可否・準備期間・追加費用の有無等をご案内します）。
商品代金以外の必要料金
- インターネット接続料金、通信料金等
- 銀行振込の場合の振込手数料
- 模擬試験、英検・漢検・数検等の受験料
- 過去問題集・参考書など第三者が発行・提供する教材の購入費（当社商品代金には含まれません）
支払方法
- クレジットカード決済（Stripe／Square 経由）
- 銀行振込（前払い／請求書発行可）
支払時期
- クレジットカード決済：各カード会社の引落日に従います（カード明細表記は「HANAVI」等、当社または決済事業者指定の名義）。
- 銀行振込：当社指定期限までの入金確認をもって申込確定となります（振込手数料はお客様負担）。
商品の引渡し時期（提供時期）
会員サイトのご案内
決済または入金確認後、原則24時間以内に会員サイトのログイン情報等をご案内します。
HANAVIアドバイザリー（“教えない”＝コンサルティング）
- オンライン面談は30分＝1ユニットで実施します（入退室を含む）。
- 個別ToDo／締切表／当日オペ表等の納品物がある場合は、原則72時間以内（営業日換算）に提供します。
HANAVIコーチング（“教える”＝志望校対策）
- オンライン指導は30分＝1ユニットで実施します。
- 過去問・AI予想問題・時間配分テンプレート等の資料は準備工程を含むため、着手後5営業日を目安に順次提供します（繁忙期は前後する場合があります）。
合格戦略ライブ（HANAVIラボ）
週1回（30分）を目安に実施します。参加は任意です（アーカイブ提供あり）。
連枠について
同日連続の30分×2枠以上の予約は、HANAVIアドバイザリー｜シグネチャーのみ可能です（上限は運営カレンダーの空き枠の範囲で調整します）。
販売数量の制限・申込期限等
- 各プランは定員制です。申込多数の場合は受付終了またはウェイティングでのご案内となります。
- 定員到達後の決済はウェイティング扱いとし、空きが生じない場合は未提供分を返金します。
- 申込期限は各商品ページに記載します。
販売に関する追加条件
申込要件
- HANAVIコーチングおよび受験パターン戦略徹底分析パックはHANAVIラボ会員限定です。
- HANAVIアドバイザリー｜プライムにはコーチング1校、シグネチャーにはコーチング2校が内包されます。
対象校について（再掲）
- HANAVIコーチングは当社指定の対象校に限り提供します（最新一覧は販売ページに掲示）。
- 対象校は運営上の理由により予告なく追加・削除・一時停止する場合があります。
- 対象校リストにない学校でも対応できる場合がありますので、まずはお問い合わせください。
動作環境
- PDF／MP4の閲覧および Zoom が利用可能なPCまたはスマートフォン
- 安定したインターネット接続
表現および商品に関する注意
- 本サービスは複数の役務で構成されます。HANAVIアドバイザリーは学習指導（授業）を行わず、受験戦略アドバイザリー（コンサルティング）のみを提供します。HANAVIコーチングは“教える”サービスとして、志望校対策（英語・数学・国語）における過去問演習・時間配分訓練・AI予想問題等の指導を提供します。
- 結果・効果には個人差があり、合格等を保証するものではありません。
- 当社は過去問題集（各校・出版社の著作物）の配布・再頒布を行いません。必要な過去問はお客様にて正規にご購入ください。当社が参照する際は「年度／科目／ページ・設問番号」をご案内します。
- AI予想問題は当社が独自に作成した参考教材であり、各学校・出題機関とは一切関係がありません。他社・他塾の予想問題や実際の出題と一部で類似・一致する場合がありますが、偶発的な一致であり、的中や一致を保証するものではありません。
返品・交換・キャンセル
- デジタルコンテンツおよびオンラインコンサルティングの性質上、ログイン情報の発行またはセッション実施後の返金・返品・キャンセルは承っておりません。
- 当社都合により提供が不可能となった場合は、未提供分を返金いたします。
予約変更（リスケ）
- セッション開始前日18:00までのご連絡で、同一セッションにつき1回まで無料で日程変更が可能です。
- 前日18:00以降の変更・当日キャンセル・無断欠席は、1ユニット消化として取り扱います。
- 当社都合により提供が不可能となった場合は、未提供分を返金します。
クーリング・オフについて
本サービスは通信販売に該当し、クーリング・オフ制度の適用対象外です。
未成年のご利用について
未成年の方は、必ず保護者の同意のうえ、原則として保護者名義でお申し込み・決済ください。
領収書の発行
- 電子領収書（PDF）での発行に対応します。決済完了後のカード明細は受領証としてご利用いただけます。
- 会社名宛の正式な領収書が必要な場合は、会員サイト内の「領収書発行依頼フォーム」よりお申し込みください（1決済1通／合算・分割不可／紙の郵送なし）。
個人情報の取扱い
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）（https://hanavi.jp/privacy）をご確認ください。
特記事項
本サービスは都度課金であり、自動更新はありません。
最終更新日：2025年9月1日