プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

最終更新日：2025年9月1日

HANAVI（以下「本サービス」）は、合同会社ブルーブレイン（以下「当社」）が提供します。当社は、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおり本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守します。
※本ポリシーにおける「個人情報」「個人データ」「個人関連情報（Cookie等）」の用語は、個人情報の保護に関する法律の定義に従います。

1. 事業者情報

事業者名：合同会社ブルーブレイン（サービス名：HANAVI）
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
連絡先：info@hanavi.jp
代表者：合田 高志

2. 取得する情報

当社は、以下の情報を取得します。

  • 氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
  • 受験に関する属性情報（学年、志望校、通学圏、成績・模試結果等、ユーザー入力による情報）
  • 申込・決済情報（購入商品、金額、決済日時等）
    • クレジットカード番号等の機微情報は決済事業者が管理し、当社は保持しません。
  • アクセス情報（IPアドレス、Cookie、ブラウザ・端末情報、閲覧履歴等）
  • 未成年利用に関連する保護者情報（氏名・続柄・連絡先等、ユーザー入力による情報）

3. 利用目的

  • 本サービスの提供（予約、面談、資料配布、会員機能の提供）
  • 料金の請求・入金管理、領収書・請求書の発行
  • 本人確認、不正防止、トラブル対応
  • 重要なお知らせの送信、サポート、問い合わせ対応
  • サービス改善・品質向上・統計分析（匿名化・統計化を含む）
  • キャンペーン・アンケート等のご案内（希望者のみ）
  • 法令に基づく対応
  • 未成年利用に伴う保護者への連絡・同意管理

※利用目的を変更する場合は、変更後の目的を公表し、変更前の目的と相当の関連性を有する範囲で行います。

4. Cookie等の利用と同意管理

当社は、利便性向上やアクセス解析のためにCookie等を利用します。ユーザーはブラウザ設定または本サイトの同意管理（CMP）でCookieの許諾・拒否を選択できます。Cookieを拒否した場合、一部機能が制限されることがあります。

5. アクセス解析・広告

当社は、以下のツール・タグを導入する場合があります。取得・利用されるデータは各提供者のポリシーに従います（国外保管を含む）。ユーザー同意が必要な類型のタグは、本サイトの同意管理（CMP）で取得した同意に基づき実行・制御します。導入・変更時は本ポリシーを更新します。
〈アクセス解析〉Google LLC（Google Analytics）
送信される情報：Cookie、IPアドレス等
目的：利用状況の把握とサイト改善
ポリシー：https://policies.google.com/privacy
オプトアウト：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
〈広告／計測（導入時に有効化）〉Meta Platforms, Inc.（Meta Pixel）
送信される情報：Cookie、閲覧・計測情報等
目的：広告効果測定、リターゲティング
ポリシー：https://www.facebook.com/privacy/policy/
オプトアウト（参考）：https://www.youronlinechoices.com/
※ユーザー同意が必要な類型のタグは、同意管理ツールまたは本サイト設定で取得した同意に基づき実行・制御します。

6. 外部送信・第三者提供・委託

  • 外部送信：解析・決済等に伴い、識別子や閲覧情報が事業者に送信されることがあります。
  • 第三者提供：法令に基づく場合等を除き、本人同意なく個人データを第三者へ提供しません。
  • 委託：決済処理・配信・会員管理等を外部に委託する場合があり、当社は委託先を適切に監督します。

7. 海外移転

決済・解析等の事業者が海外に拠点を有する場合、個人データが国外へ移転されることがあります。当社は委託先等に対し、個人データの安全管理措置を適切に講じるよう監督します。ユーザーからの要請があれば、移転先の国・地域の個人情報保護制度や当社・委託先の安全管理措置の概要を提供します。法令上同意が必要な場合は、同意取得のうえで移転します。なお、法令に基づき同意が必要な場合は、移転前に同意を取得します。

8. 安全管理措置

当社は、アクセス権限管理、通信の暗号化、多要素認証、ログ管理、従業者の教育訓練、委託先の監督、定期的な見直し等、組織的・技術的・物理的安全管理措置を講じ、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。ユーザーが第三者の権利を侵害するおそれのあるファイルをアップロードした場合、当社は当該ファイルの受領を拒否・削除し、必要に応じて利用停止等の措置を講じることがあります。

9. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを保有し、不要となった情報は遅滞なく消去します（法令で保存義務があるものを除く）。
［保有の目安］
・取引・会計関連記録：7年（法令等に基づく保存義務）
・問い合わせ対応記録：1年
・アクセスログ：最長13か月（設定・目的に応じ短縮する場合があります）

10. 開示等の請求

当社が保有する保有個人データについて、開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求を受け付けます。info@hanavi.jp へご連絡ください。本人確認のうえ、原則30日以内に回答します（やむを得ない場合は遅延理由と新たな期限を通知）。手数料は原則無料ですが、過度な費用を要する場合は実費をご負担いただくことがあります。

11. 未成年者の情報

未成年者の利用は、保護者の同意を前提とします。決済は原則として保護者名義でお願いします。

12. 共同利用

現時点で共同利用は行っていません。開始する場合は、共同利用者・目的・管理責任者等を追記します。

13. 決済に関する補足

クレジットカード情報は当サイトで保持せず、外部決済事業者が処理します。各事業者の個人情報の取扱いは当該事業者のポリシーに準拠します（例：Stripe、Square）。
（参考）各事業者のプライバシーポリシー：
・Stripe：https://stripe.com/jp/privacy
・Square：https://squareup.com/jp/ja/legal/general/privacy

14. 本ポリシーの変更

法令やサービス内容の変更に応じて改定します。重要な変更は本サイト上で告知します。

15. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、info@hanavi.jp までご連絡ください。

最終更新日：2025年9月1日

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